開業40年を超え、今やすっかり老舗ホテルの風格を漂わせています。
豊富なホテルレストラン、手入れの行き届いた庭園が魅力。
催事会場としてもよく利用されるホテルです。
ホテル概要
| 項目 | 概要 |
| 開業年 | 1979年 |
| 客室数 | 484室 |
| チェックイン | 15時～ |
| チェックアウト | ～12時 |
| 駐車場 | 〇屋内140台 (1泊1,500円) |
クラブフロアに関してはコチラの記事をご覧ください
GOODレビュー＆BADレビューまとめ
ホテルレストランはどこも満足度高め！
リニューアルされた客室は綺麗で快適！
チェックイン・アウトが混む・・・
騒音が気になる・・・
クラブラウンジが激混み・・・
アメニティが微妙・・・
BAD滞在にならない為には？
チェックイン・アウトは時間帯問わずかなり混み合うホテルな為、中々に致命的なBAD。
ゲスト側に取れる抜本的対策は残念ながらなし。
クラブフロアであってもチェックイン・アウトはフロントで行わなければならない為、
クラブフロアを利用してもチェックイン・アウトの混雑回避は不可能。
ホテル側も対策を取る事を半ば諦めている様子で
14:00～17:00は混雑すると予め通知を出している程。
1時間前後待つ場合もあるので、同伴者が居る場合は、
ラウンジ等を利用したいところなのですが、
ラウンジバンブーは大人気のホテルレストランな為、
運が悪いとラウンジすら利用出来ず、残念な滞在になる可能性が・・・。
騒音に関しては、特にエレベーター付近の客室は要注意。
随時改装を行ってはいますが、騒音対策に関しては抜本的改善は難しい様なので、
予め予約時にリクエストをしておく事をおすすめします。
9階以上のプレミアムフロアなら、リニューアルが終わっている為、
多少ではありますが騒音はマシになっています。
クラブラウンジに関しては、
週末や繁忙期はほぼ確実にウェイティングが発生すると言って良い程大人気になっています。
予約して客室で待つ事が出来ますが、若干フードの質が下がり気味なので、悩ましいところ。
チェックイン・アウトをクラブラウンジで回避する事も出来ない為、
平日等の閑散期か余程コスパが良い日でない限り、
クラブフロアを予約するのは再検討した方が無難かもしれません。
アメニティに関しては、宿泊するプランや客室によってかなり大きく変動するホテルです。
ランクが良い客室はアメニティもしっかり充実するので、
その点も考慮しつつ予約するプランを選択する事が重要です。
まとめ
ここ数年の評価の下がり具合はとても目にしていられないと思ってしまうシェラトン東京。
ホテルレストランの一部がリニューアルし、そろそろ変革の時期なのかもしれません。
四川、ラウンジバンブー、M BARは未だサービスも良く、質も上々と、
ホテルレストランに関しては変わらず評価が良いのに対し、
宿泊に関しては、サービスのブレが激しく、評価が低下気味なのはかなり気になる点。
また、催事が開催されるとホテル館内がかなり雑然とした雰囲気になる為、
ホテル利用時に気にすべき点がかなり多いです。
ホテルレストラン利用時もそれは変わらず、地下1階と1階に集約している為、
両フロアは催事開催時に宿泊客、レストラン利用客、催事来訪客でごった返します。
一方で、閑散期になると、コンシェルジュに余裕が出来、
サービス面も著しく向上する等、ホテル全体の雰囲気が良くなり、
評価が高くなる可能性が飛躍的に上昇します。
ですので、こちらのホテルを利用するのは、
宿泊、レストラン利用問わず、絶対的に閑散期をおすすめします。
客室はアメニティやリニューアルの事を踏まえると、プレミアムフロアがおすすめ。
クラブラウンジの有無は、宿泊状況に合わせて検討する程度で大丈夫だと思います。
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