30年を超える歴史を誇る東京の老舗ホテルの1つ。
現ロイヤルパークホテルズの旗艦ホテルとして、根強い人気を誇っています。
落ち着いた立地と豊富なレストランから、日常的に利用する方も多いホテルです。
ホテル概要
| 項目 | 概要 |
| 開業年 | 1989年 |
| 客室数 | 419室 |
| チェックイン | 15時～ |
| チェックアウト | ～12時 |
| 駐車場 | 〇屋内地下176台 (1泊1,500円) |
GOODレビュー＆BADレビューまとめ
老舗ホテルらしい安定したコンシェルジュのサービス！
エグゼクティブラウンジは最上階で居心地抜群！
朝食を中心にレストランが美味しい！
エグゼクティブラウンジは一長一短・・・
プールがなくなった・・・
部屋の設備が古い・・・
様々な案内がない・・・
BAD滞在にならない為には？
ある程度の安定した評価の一方、
ホテル慣れしていないゲストにはやや厳しい評価を受けているこちらのホテル。
まずはエグゼクティブラウンジ。
最上階で眺めがかなり良い居心地の良いラウンジなのですが、
フードに関してはかなり弱く、昨今のクラブラウンジとの差が激しい。
コスパを考えるとこれくらいでも・・・と私は思うのですが、
カクテルタイムに期待している人は肩透かしを食らっている様子。
また、ラウンジでの朝食に関してはレストランとの差が非常に大きく、品数も劣ります。
朝食に関しては後述します。
プールに関しては私も残念に思うBADポイント。
ただ、利用者がそこまで多くなかったのと、経年劣化による維持費の影響で、
やむを得ない決断となったのでしょう。
今は新しくなったフィットネスが宿泊者専用で開放されています。
部屋の設備に関しては、リニューアルされている客室とそうでない客室との差が激しめ。
エグゼクティブフロアを中心に少しずつリニューアルが進んでいますが、
こればかりは運にも左右されます。
エグゼクティブフロアは多くがリニューアル済みなので、
エグゼクティブフロアを予約すれば多少改善に期待が持てるかもしれません。
とは言え、エグゼクティブフロアも全ての客室がリニューアル済みではないので注意。
最大のBADとなっているのが様々な案内の欠如。
実はこのロイヤルパークホテル、懐はかなり深く、
ゲストのリクエストや疑問には、予め対応案がちゃんとなされています。
その点は流石に老舗ホテルだけあって抜かりは有りません。
ですが、コチラからリクエストや疑問を投げかけない限りは、何もありません。
このリクエストは多岐に渡り、バスアメニティやタオルの追加、
リラックスウェア(パジャマ)のサイズ変更や種類変更、
エグゼクティブフロア利用時の朝食割引等に至るまで、
隠されたサービスがかなり多いホテルなのです。
ただ、その案内の周知はほぼ徹底されておらず、こちらから聞いて初めて分かる事ばかり。
つまり、ホテル慣れしている方はどんどんリクエストを出して満足度が上がるのですが、
ホテル慣れしていなかったり、遠慮がちな方は、現状をあるがまま受ける為、
自ずとBADが溜まっていくという非常に勿体ない状態となっています。
何か疑問に思ったりリクエストしたい事があったら、是非遠慮せずにホテルへ伝えましょう。
多少時間が掛かる事はありますが、ある程度の事ならお願いを叶えてくれるはずです。
勿論、無理難題を投げかけるのはご法度です。
まとめ
思っている以上に評価が割れているロイヤルパークホテル。
BADを紐解いていくと判るのですが、
ゲスト側が対応出来るかどうかでこのホテルへの評価は大きく変わっています。
現状がサービスの全てだと思っているから、
色んなものを初めから用意して欲しい。
こんなゲストの気持ちも私は凄く判ります。
超高級ホテルなら私もそう思う事が多いです。
ただ、こちらのロイヤルパークホテルはコスパもきちんと考えてくれていて、
幅広いプランを用意している、中々にゲスト側に寄り添ったホテルでもあります。
その為、コスト削減にもかなり力を入れている為、コスパと評価の乖離が発生している様子。
あ、○○がない。
とりあえずコンシェルジュに聞いてみよう。
もし用意があって貰えればラッキーだわ。
こんな風にホテル慣れしている方は、何かあればリクエストを出し、
要望を叶えてくれればラッキーと思っており、
ロイヤルパークホテルは割とそれに対する回答が豊富なので、リクエストが通り、
ゲストの満足度も上がるといった状態になっています。
もし、この記事を読まれた方がロイヤルパークホテルに泊まる際は、
何か困った事があったり疑問があれば、コンシェルジュに聞いてみる事をおすすめします。
また、このホテルの真価はホテルレストランにこそあると私は思っています。
特に鉄板焼きすみだはホテルの鉄板焼きとは思えないコスパの良さ！
全体的に見てもコスパが良く使いやすいホテルレストランが豊富に揃っているので、
是非食事に行ってみては如何でしょうか。
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