SPGアメックスの無料宿泊特典で数万円を無料に!電話予約やWEB予約のやり方やおすすめポイントも。

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ホテルを選ぶ際に大事な要素は?(複数回答可)

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出典:www.americanexpress.com

SPGアメックスで一番楽しみな特典と言えば、2年目以降についてくる

「無料宿泊特典」

年会費を回収出来る最大のチャンスでもあるので、上手に特典を利用したいところです。

今回は実際の予約に沿って、やり方やポイントをご紹介していきます。

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SPGアメックスの基本概要

出典:www.americanexpress.com

スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード
年会費:本会員33,480円(税込み)家族会員16,740円(税込み)
入会資格:満20歳以上で安定した収入をお持ちの方
特典:

  • マリオットポイントの獲得
  • 入会後3ヶ月以内に100,000円以上利用でボーナスポイント
  • マリオットリワード新プログラムゴールドエリート付与
  • 入会後2年目以降、2名分無料宿泊プレゼント&5泊分の実績付与
  • レストラン優待(15%オフ)(国内21ホテル対象)
  • AMEX優待(アメリカン・エキスプレス・セレクト、
    空港ラウンジ、エアポートサービス、
    旅行傷害保険、各種プロテクション等)

SPGアメックスの無料宿泊特典には2種類のやり方が

SPGアメックスの無料宿泊特典はWEBと電話予約の2つから予約方法を選択出来ます。

以前は電話予約のみでしたが、マリオットとの統合でWEBでも出来る様になりました。

SPGの予約サイトが徐々にマリオットとのシステム統合が済んできており、

ウェスティンやシェラトン等、

多くのSPGホテルでも既にWEBから無料宿泊特典を利用する事が出来ます。

まずはWEBでの予約方法から見ていきましょう!

WEBからの予約はスマートかつスムーズで簡単!

まずは、通常の予約と同じ様に、予約画面を開きましょう!

大事なのはポイントの使用にチェックを入れる事。

他はいつもと同じで大丈夫です。

早速、ホテルを検索をクリックしましょう。

今回は、日程を月毎変動で検索しました。

料金を比べる事も出来るので、予約時におすすめの方法です。

カレンダー形式で空いてる日を見る事が出来ます。

今回はポイント使用をクリックしている為、

ポイントでの無料宿泊が出来る日だけ判り易く表示されます。

今回の画像は「2018年12月」のカレンダー。

12月3~6日は予約出来ない事が判りますし、

24日が無料宿泊予約出来るのも一目で判ります。

因みに、ポイントでの無料宿泊が出来ないからと言って、
通常の予約がいっぱいとは限りません。
これはあくまでポイントでの無料宿泊の空き状況です。
また、SPGアメックスの無料宿泊特典とポイントでの無料宿泊は、
予約の可否が共通です。
ポイントでの無料宿泊が出来ない日は
SPGアメックスでの無料宿泊も出来ない日となっています。

折角ですので、今回はクリスマスイブの24日に無料宿泊を予約してみましょう!

執筆段階では、ツイン、キング、どちらでも予約が出来る様ですね。これは嬉しい。

今回はツインを予約してみましょう!

いつもの予約画面とほぼ変わりませんが、注目すべきは

「リワードを選択してください」

と表示されている点です。

ここに「SPG AX JP Free Night Up To 50K Points」が選択出来る様になっています。

これがSPGアメックスの無料宿泊特典です。

通常のポイント使用を選ばない様に注意してくださいね。

基本的にはリワードのサーティフィケートを優先して使う様になっているので、

初めからサーティフィケートの方にチェックがついているはずです。

このまま予約を押せば、無料宿泊特典での予約が完了します。

仮に今回の予約をお金を払って宿泊するとすれば

++で50,632円。(++は税金・サービス料込の意味です)

つまり、50,632円もするホテル代を丸々無料に出来てしまいます。

年会費の倍近い金額を無料に出来るので、お得感がかなり高いですね。

電話での予約はかなり大変。でもホスピタリティは抜群!

つぶやきの欄にも記載しましたが、

今回は以前の予約方法でもある電話予約を先に行いました。

SPGはマリオットと統合した為、電話予約の番号がそれぞれ違っています。

SPGの予約デスク電話番号は

0120-92-5659 (一般会員・シルバーエリート)

受付時間は

月~金 9:00~20:00

土日祝 9:00~17:00

1月1日のみお休みとなっています。

マリオットの電話番号は

0120-142-536 (一般会員・シルバーエリート)

こちらは平日9:00~18:00

土日祝日はお休みです。

ゴールドエリート以上の会員は電話番号が上記とは違い、専用ラインとなっています。

マリオットとの統合前は割と早く繋がり、待ったとしても凄く長くても10分程度と、

ホテルの電話予約としては中々の使いやすさでした。

が・・・。

マリオットとの統合後、電話をしてからオペレーターに繋がったのは1時間以上経ってから。

マリオツトとの統合により、恐ろしい程混雑している事が判ります。

また、待ち時間の事を考えると

恐らく共通ラインへの転送になっているのではないかと推測しています。

ただ、一旦オペレーターに繋がれば、快適そのものです。

この優秀さは、様々なクレジットカードのデスクや

ホテルのデスクに電話した事がありますが、

随一と言っても良い程のホスピタリティの高さを見せてくれます。

疑問があれば、ほぼ間違いなく素早く回答してくれますし、解決方法を提示してくれます。

電話でSPGアメックスの無料宿泊をする場合は

「SPGアメックスの無料宿泊で予約したいのですが」

等を告げれば、後はオペレーターから色々と質問してくれます。

希望のホテル、日にち、部屋の種類等、実にスムーズな応対です。

オペレーターに繋がるまでの待ち時間が本当にもったいないですが、

それ以外は不満を抱く事がほぼないので、多くの方が電話を掛ける理由が判ります。

電話予約がおすすめなのは、その場でポイントや有料アップグレードが出来る

SPGアメックスの無料宿泊予約で、電話予約をする理由と言えば、

その場でポイントや現金での有料アップグレードが出来るかどうかが判る点。

通常SPGアメックスでの無料宿泊や、ポイントを使用しての無料宿泊では、

一番下のランクのお部屋しか予約出来ません。

が、

実はホテルによっては、

事前にポイントや現金を支払っての有料アップグレードを希望する事が出来るのです。

このポイントや現金での有料アップグレードは、

ホテルによって実施の有無が様々となっています。

電話予約では、このアップグレードの可否がその場で判ります。

これはWEB予約にはない要素ですね。

無料宿泊特典でWEB・電話予約で共通しているポイント

予約方法が2種類に増えた事やマリオットとの統合で、色んな疑問が出来たかと思います。

今回は、疑問に思う様な事を、筆者がオペレーターに聞いてみました。

1、キャンセル方法は?

WEB予約した場合、電話予約した場合、

どちらも双方向でキャンセルする事が可能です。

キャンセルに関してはWEBからのキャンセルの方が圧倒的に楽なので、おすすめです。

キャンセル方法は通常の予約と変わらず、

マイトリップから対象の予約を選んでキャンセルを押すだけです。

その際、無料宿泊のサーティフィケートやポイントも自動的に返ってきます。

ほぼキャンセルしたと同時にポイントやサーティフィケートが返却される為、

新しい予約をすぐに取る事も出来ます。

勿論、電話にて予約をキャンセルしたり、宿泊日を変更したりも可能です。

2、無料宿泊時のポイントや現金を利用した事前有料アップグレードに関して

マリオットとの統合で、詳細が不明だった事前有料アップグレード。

事前有料アップグレードのやり方は従来と変わらず、

上記電話予約の番号で予約時にオペレーターへお願いするか、

予約したホテルへ後日直接電話する事でも可能です。

現在でも多くのホテルで事前の有料アップグレードを実施しているとの事ですが、

その対象枠はかなり少ない様です。

また、必要ポイント数や現金でのアップグレードも金額やポイント数も

ホテルによって変動があるとの事。

まだまだ統合後でルール制定が整っていない事が伺えますね。

シーズン次第では、そもそも有料アップグレード枠を設定していないホテルもあり、

特に繁忙期は、ポイントや現金での事前有料アップグレードは

期待しない方が良いと思います。

因みに、宿泊当日、フロントでのアップグレードに関しては、

現金での有料アップグレードのみ、空きがあれば可能との事。

ポイントを使用してのアップグレードは当日は不可となっています。

これはどうも確定の様で、オペレーターもハッキリ言っていました。

あくまで、宿泊当日に空きがあって、アップグレード出来たらラッキーという感じですね。

こう言ったアップグレード関連は、マリオットはまだまだと言った印象。

ヒルトンの様に、客室に余裕があれば、

WEBやアプリでアップグレード申請が出来る様になると便利なのですが。

まとめ

  • WEB予約が出来る様になり、利便性が格段にアップ!
  • 電話予約はかなり待つ事に。しかし相変わらずホスピタリティは高い!
  • 事前有料アップグレードは実施しているものの、枠がかなり少ない
  • 当日アップグレードは現金のみ。出来るかどうかは運次第!
  • 宿泊日次第では、相変わらずお得度が抜群に高い!!!

流石に1時間も待つ事になるとは想定外でした。

仕事をしながら気長に待っていましたが、

1時間を超えるともなると許容範囲外だと思います。

ゴールドエリートの電話番号でこれですから、

SPGアメックス利用者の多くが同じ状況だと思います。

プラチナエリート以上だと、

もしかするとまた待ち時間や待遇が変わってくるのかもしれません。

無料宿泊時、お金やポイントを支払ってでも

より良い客室に泊まりたいと思う方は多くいらっしゃるかと思います。

個人的にはポイントでの有料アップグレードは無理だとしても、

現金での有料アップグレードはもっと枠を広げて欲しいなと思いました。

しかし、相変わらずお得度が高い特典には変わりありません。

上手に使えば、絶大なメリットを得られます。

特にクリスマス等のイベント時でも、

空きさえあれば対象外にはならないと言う利便性の高さは特筆すべき点です。

皆様も上手に無料宿泊を使って、お得に楽しくホテルライフを送ってくださいませ。


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