フラグシップであり、高いホスピタリティの「東急ホテル」、
ハイグレード且つモダン、リゾートに多く構える「エクセルホテル東急」、
ビジネスをメインにゆとりあるおもてなし「東急REIホテル」を中心に、
海外にもパートナーホテルを多数抱えるホテルグループ。
「東急ホテルズ」
このホテルの会員の総称が
コンフォートメンバーズ
になります。
尚、2023年7月1日以降は下記新コンフォートメンバーズへと変更される予定です。
詳しくは下記記事をご覧くださいませ。
東急ホテルズ・コンフォートメンバーズの会員になるには？
コンフォートメンバーズの会員になるには、インターネットから申し込むか、
ホテルへ訪問した際、直接コンシェルジュの方へ申し出るの２つがあります。
ホテルで申し込んだ場合は、その場やチェックアウト時に。
インターネットから申し込んだ場合は約2週間でご自宅にカードが届きます。
コンフォートメンバーズは以前の入会金500円から完全無料へと変わりました。
入会し易くなったのは嬉しいですね。
東急ホテルズ・コンフォートメンバーズ対象ホテル
フラグシップにあたる東急ホテルズ
THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel
観光地やリゾート地を中心としたエクセルホテル
ビジネスユースや急なお泊りに重宝する東急REIホテル
国内の東急パートナーホテル
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®
比較する前に・・・
1泊につき200～500マイル獲得出来ます。
1泊毎にマイルを獲得出来るのは珍しいですね。
こちらは、コンフォートメンバーズ会員でなくても獲得出来ます。
東急ホテルズ・コンフォートメンバーズの特典は
コンフォートメンバーズの会員にはランクがついており、
累計獲得ポイントが25,000ポイントを超えると、ゴールド会員に、
100,000ポイントを超えると、プラチナ会員にランクアップします。
コンフォートメンバーズの特典は
ポイントの獲得
（100円ごとに5ポイント）
宿泊料金の割引
（最大50％）
レイトチェックアウト
朝刊サービス
以上がコンフォートメンバーズの特典になります。
また、ゴールド会員・プラチナ会員の特典は上記特典プラス
ホテルオリジナル特典
以上がゴールド・プラチナ会員の特典になります。
ポイントの獲得
宿泊料金や、レストラン・バーの利用時、100円ごとに5ポイント獲得出来ます。
また、1年間（1月～12月）の累計ポイントが
5,000ポイントごとに1,000ポイントのボーナスがもらえます。
ゴールド会員の場合は、そのボーナスポイントが2,000ポイントに増加します。
ポイントは１ポイント１円として宿泊料金やレストラン利用料に使用出来ます。
ポイントの有効期限はポイント獲得年(1月～12月31日)から
翌々年の12月31日までになります。
レイトチェックアウト
12時までのレイトチェックアウトをお願い出来ます。
また、ホテル状況によっては14時～15時までの延長もしていただけます。
ゆっくりホテルライフを送る為にも大事な特典ですね。
ホテルオリジナル特典
2018年度から、ゴールド会員が、
2021年10月からはプラチナ会員も加わり、
ホテルによって様々な特典が得られる様になりました。
お菓子ボックスやランドリー優待、
フィットネスクラブ無料、割引券等ホテルによって様々です。
https://www.tokyuhotels.co.jp/tcm/pdf/benefits2022.pdf
多くのホテルでゴールド以上に発行される
会報誌に付属するクーポン特典を利用する事が出来ます。
- ウェルカムドリンク
- 客室アップグレード
- レストラン2倍ポイントアップ
以上3つが主なクーポン特典に。
新たに誕生したプラチナ会員特典は、2022年度から特典が拡充。
- レイトチェックアウト
- アーリーチェックイン
- 朝食無料(REIホテルのみ)
以上3つが主な特典となっています。
REIホテルのみではありますが、毎日朝食無料はかなり魅力的。
同伴者1名分の朝食も無料になるので、お得度はかなり高いです。
コンフォートメンバーズ まとめ（特典早見表）
| 特典 | 一般会員 | ゴールド・プラチナ会員 |
| ポイントの獲得 | ○ | ○ |
| 宿泊料金の割引（最大50％） | ○ | ○ |
| レイトチェックアウト | ○ | ○ |
| 朝刊サービス | ○ | ○ |
| ホテルオリジナル特典 | ○ |
期間限定ではありますが、マイルも一緒に溜まったり、
かなりお得なプランで宿泊出来たりと、東急ホテルズを使うなら入会して損はない会員です。
1つ気をつけたい事は、コンフォートメンバーズのサイトから予約出来るプランと、
各ホテル公式サイトから予約出来るプランに時折かなりの差がある事です。
多くのホテルはコンフォートメンバーズのサイトのプランの方がお得なのですが、
ホテルによっては、そのホテルのサイトから予約した方がお得なプランもあります。
よく使うホテルはどちらの傾向にあるか、一応調べてみる事をおすすめします。
2021年10月には、待望のプラチナ会員が誕生。
総獲得100,000ポイントで達成出来るので、
最低でも200万円の宿泊費が掛かります。
とは言え、ポイントアップキャンペーン等が度々開催されるので、
実際にはもう少しだけお得に達成出来るのではないでしょうか。
今回プラチナ会員が誕生したことで、
ゴールド会員は少しだけ達成しやすくなりました。
尚、2023年7月1日以降は下記新コンフォートメンバーズへと変更される予定です。
詳しくは下記記事をご覧くださいませ。
コメント
先日、横浜ベイホテル東急に2泊しました。家内と2人、大変ゆっくりと横浜、そしてホテルでの時間を楽しむことができました。
ホテルの方々も非常に応対が良かったです。
チェックアウトの時に、私が「コンフォートメンバー」であることを教えて頂いたのですが、すっかり忘れていました。帰ってカードなど探したのですが見つかりません。
家内と旅行を楽しめる年齢になり、今後も利用したいと思いますが、カードがなく会員番号もわからずどのようにすればよいかお教えください。
荒川様、コメントありがとうございます。
横浜ベイホテル東急での滞在、楽しまれた様子で何よりです。
私も東急ホテルの中で一番思い入れの強いホテルですので、気に入って頂けると自分の事の様に嬉しいです。
コンフォートメンバーズなのですが、カードを紛失した際には、再発行していただけます。
0120-957-101
もしくは
https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mera-pesis-4681ce4338e6743ecde9d38e65357ef8&contactInfo_jp=2
までアクセスの上、カード紛失の旨を伝えれば、再発行手続きに移ってくれます。
以前は再発行手数料が500円発生していたのですが、
現在入会料が無料になっている為、恐らく再発行手数料も掛からないのではないかと思います。
すみません、管理人様のご説明のとおりでした。
累計2000万で年間500万って、そんな馬鹿な条件があるかと思い勝手に解釈してしまっていましたが、その馬鹿なでした。
Ｑ&Ａを読んで完全に理解しました。
改悪どころか崩壊レベルですね。
当方、マリオットアンバサダー、ヒルトンダイヤ、ハイアットグローバリスト、IHGダイヤアンバサダー、アコープラチナですが、東急は現在プラチナですので、累計200万でライフタイムダイヤを取ろうかと思っておりました。
世界でも類をみない、最高レベルのステータス達成の見返りが、最低レベルのベネフィットです。
完全に理解不能なレベルです。
修行前に気づけて本当に感謝しております。
今後、東急ホテルは余程のことがないと泊まることはないでしょう。
恐らく今後、ステータス条件の緩和があると思いますが、既に手遅れです。こんな一方的な改悪をしてくるホテルグループはもう信用されないでしょう。
なんのためのロイヤリティ制度なのか理解出来ていない企業は顧客のロイヤリティは捧得られないでしょう。今までありがとうございました。さようなら。
重ね重ね管理人様、事前に気づかせて頂き本当にありがとうございました。
コメントありがとうございます。
マジシャン様の落胆、コメントからもひしひしと伝わってまいります。
私も初めて見た時は「そんな訳がない。流石に変更されるだろう」
と、記事を作りながら思っていましたが、
結局発表当時のまま、新会員制度へ移行されてしまい、深く落胆しました。
私は長らく横浜ベイホテル東急を筆頭に、東急ホテルズを愛用していましたが、
今回の新制度移行を機に、コンフォートメンバーズからの離脱を決意し、
つい先日残っていたポイントを全てキャピトルバーで放出しました。
非常に残念ではありますが、今回の新制度は、私の様な年間の宿泊回数こそ少ないものの、
長く東急ホテルズを愛用していたゲストを切り捨てる印象を強く持ちました。
今後のステータス条件緩和等があれば良いですが、
経営戦略として東急ホテルが分社してしまった以上、
以前の様な会員サービスになるのは絶望的ではないかと私は考えています。